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消费者投诉新车出现鼓漆4S店回应按三包要求处理

日期:2017-11-11(原创文章,禁止转载)

  本报讯(记者 张承斌)近日,市民李先生致电本报新闻热线8510000反映,自己从开发区某4S店癫痫病的早期症状诊断买来的新车刚跑了4000多公里就出现了鼓漆现象,对此他很不满意,“这么新的车就出现问题,让我对整癫痫病能够治疗吗台车的质量都有点担心”。对此,记者进行了了解。

  据了解,2016年1月14日,李先生从开发区某4S店买了一辆轿车。前不久,李先生打开汽车后备箱时发现,车身靠近后尾灯部位的漆面出现大约长两厘米的“鼓漆”,“鼓漆的位置比较隐蔽,也不知道是什么时候出现的,很有可能刚买的时候就已经存在了”。

  李先生告诉记者,除了影响美观,鼓漆还导致下雨天他不敢将车辆放在外面,他担心淋雨会导致车身生锈等问题。

  随后,李先生联系该店反映了上述情况。店方告诉李先生,可以帮他联系厂家对鼓漆进行修复,不过李先生担心这样无法解决根本问题,“重新修复后的车漆会不会和原漆有色差?如果以后再出现类似情况该怎么办海南治疗癫痫医院?”

  李先生告诉记者,因为这次的鼓漆问题,让他对癫痫小发作整台车的质量都产生了怀疑,简单的修复并不能让他满意,“为这事儿我来来回回跑了好几趟了,希望4S店除了帮我修复漆面,再提供一些其他的赔偿或服务,毕竟新车出现这种问题是很难让人接受的”。

  记者随后就此事联系了该4S店销售部工作人员,据介绍,一般情况下,出现类似问题后,他们会按照“三包”要求进行处理,“我们会联系厂家对问题漆面进行修复,但李先生提出的其他要求并不在规定的赔偿范围之内,所以我们不会答应”。(新闻网)

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