日期：2016-8-26（原创文章,禁止转载）
新桂网-南国今报柳州讯（记者陈杰 通讯员王瑞甫 欧巧兰）买过保险的市民都知道，交了保费后应得到保险公司开具的一份保单，作为日后需要理赔时的凭据。然而，柳州的招女士最近给上小学的孩子买了一份“学生幼儿综合保险计划”的保险，保险公司只给她一份有关该保险种类的“说明信”。
“如果有需要，凭这样一封信能理赔吗？”招女士对这样的保险感到很是担忧。
招向柳州市消协投诉说，本学期开学，她给在黄村某小学就读的儿子报名，听了保险公司现场办理保险业务的工作人员的介绍癫痫中医治疗，花了３５元买了一份保险。她交钱后，向保险公司的人问要保单，对方说“第二天给你儿子带回去”贵阳癫痫病专科医院。
次日，儿子放学后，拿回了保险公司给的一份印刷品，是保险公司“致家长（同学）的一封信“。上面除了有几项如”保险介绍、理赔内容、保险责任“等说明外，信的正上方盖了个业务专用章，落款是某保险公司广西分公司。招感到不对劲，不少家长也不相信仅仅凭这张纸，今后需要的时候就能理赔。
消协听了招女士的反映后，马上与保险公司联系。保险公司服务热线的接线小姐解释说，这种幼儿学生保险是团体型保险，家长投保后他们就会进行名单造册，而后公司就会把相关资料录入电脑，名册分别存放在保险公司、保监局和学校。一旦理赔事实发生，家长可以凭学校出具的证明索赔。
９月２２日，保险公司又专门来了一名负责人到柳州市消费者协会解释，称信上有流水号，凭这份说明信完全可以得到理赔；并说公司把全部资料处理好后，会到学校把全部手续发到学生手中。这样，招女士才感到得到了一个说法海口癫痫病专科医院比较好。
消协工作人员认为，保险业务作为一项事关投保人生命健康安全的大事，既然已经收取了保户交来的保费，就应该马上给保户出具正式的保险手续。否则一旦引起纠纷，就很难讲得清楚。
